PQRs

Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones.
    • Peticiones

      Solicitud de información de algún servicio que ofrece la institución.

    • Queja

      Expresión de insatisfacción referida a la prestación de un servicio o a la deficiente o inoportuna atención de una solicitud.

    • Reclamo

      Expresión de insatisfacción en relación con la conducta o la acción de los Nuestros servicios.

    • Sugerencias

      Proposición o idea que ofrece un usuario para mejorar un proceso relacionado con la prestación del servicio.

  • TÉRMINOS:

    Las quejas, reclamos y sugerencias se le dará respuesta dentro de los tres  (3) días hábiles siguientes.