PQRs

SISTEMA DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES.

Peticiones

Solicitud de información de algún servicio que ofrece la institución.

Quejas

Expresión de insatisfacción referida a la presentación de un servicio o a la deficiente o inoportuna atención de una solicitud.

Reclamo

Expresión de insatisfacción en relación con  la conducta o la acción de nuestros servicios

Sugerencias

Solicitud de información de algún servicio que ofrece la institución.

Formulario de petición

Términos:

Las quejas, reclamos y sugerencias se le dará respuesta dentro de los tres  (3) días hábiles siguientes.